eSIM APN ayarları: hangi pakette gerekir, nereye yazılır

eSIM’i pasaport kontrolünden sonra ya da varınca kur. eSIM’in süresi, hat ilk kez bir şebekeye bağlandığında başlar. APN’ye ancak internet gelmiyorsa bak; önce eSIM hattını ve veri dolaşımını varınca aç.

APN ne zaman gerekir

APN’yi yalnızca sipariş sayfan ve eSIM e-postan “elle gir” deyip bir değer veriyorsa yazarsın; değer yoksa hiçbir şeye dokunma. APN, telefonun veri ağına hangi adla bağlanacağını söyleyen ayardır (APN). Değer planın özelliği, operatörün değil. Bu yüzden internetteki Türk operatör APN listeleri işine yaramaz.

Ülkenin plan sayfası, o ülkedeki paketlerden birinde elle APN gerekiyorsa bunu gösterir. Senin paketin için kesin bilgi sipariş sayfanda ve e-postanda: ikisi değeri satın aldığın pakete göre verir. Plan sayfası “elle” deyip sipariş sayfan bir değer göstermiyorsa hiçbir şey girme.

Ekranda “servis yok” görüyorsan sorun çoğu zaman APN değil: telefon şebekeye bağlanmamış, önce eSIM hattının açık olduğuna bak. APN ancak şebeke var ama internet yoksa devreye girer. Kontrol sırası: mobil veri hattı, veri dolaşımı, APN, yeniden başlatma. Sipariş sayfanda APN değeri yoksa üçüncü adımı atla.

iPhone’da APN

iPhone’da eSIM APN ayarı yalnızca sitede “iPhone’da elle” ya da “iPhone ve Android’de elle” yazıyorsa gerekir. Apple’ın Türkçe destek sayfasına göre yol Ayarlar > Hücresel > Hücresel Veri Ağı; bazı modellerde Ayarlar > Mobil Veri > Mobil Veri Seçenekleri > Mobil Veri Ağı. İki hattın varsa Hücresel’de önce eSIM hattını seç, sonra APN alanına değeri aynen yaz. iPhone ayarı kendisi kaydeder.

Apple’a göre APN ekranı yalnızca operatör izin veriyorsa görünür. İki yol da yoksa değeri giremezsin; sipariş numaranla bize yaz. iOS’u güncellersen elle girdiğin APN varsayılana dönebilir, güncellemeden sonra alanı yeniden kontrol et.

Kaydettikten sonra mobil veri hattının eSIM olduğuna bir kez daha bak; Türk hattında kalırsa APN doğru olsa bile internet gelmez. Türk hattının yalnızca mobil verisi kapalı olsun. Türk hattın telefonda kalsın; SMS’lerin gelip gelmediği ve ücreti operatörünün yurt dışı kurallarına bağlı.

Android’de APN

Android’de eSIM APN ayarı için eSIM hattına yeni bir erişim noktası eklersin; sitede “Android’de elle” yazmıyorsa bu bölümü atla. Samsung Türkiye’nin destek sayfasındaki yol: Ayarlar > Bağlantılar > Mobil ağlar > Erişim noktası adları. Başka markalarda menü adı değişir; ayarların arama kutusuna “APN” yaz.

Ekranda eSIM hattını seç ve yeni bir APN ekle. Ad alanına istediğin bir isim, APN alanına sitedeki değeri aynen yaz. Kullanıcı adı, şifre ve proxy gibi alanlara site bir değer vermiyorsa dokunma. Kaydet ve listede yeni APN’yi seç.

Sitede birden çok değer görüyorsan önce ilkini dene, olmazsa sıradakine geç. Yanlış bir şey girdiysen Samsung’da aynı ekranda üç nokta > Varsayılan olarak sıfırla ile başa dönersin. Kurulumun kendisi için Android ve iPhone rehberlerine, genel sıra için kurulum rehberine bak.

APN girdim, hâlâ internet yok

APN doğru girildiyse sorun büyük ihtimalle başka bir ayarda. Önce eSIM hattında veri dolaşımı açık mı, mobil veri hattı eSIM mi diye bak. İkisi de tamamsa değeri harf harf karşılaştır; fazladan bir boşluk ya da eksik bir harf bağlantıyı bozar.

Sonra telefonu yeniden başlat ya da uçak modunu açıp kapat. Telefonun şebekeyi yeniden bulması birkaç dakika sürebilir; bu sırada ayarı tekrar tekrar değiştirme. Adımların tamamı eSIM çalışmıyor sayfasında. Profili silme: silinen profil genellikle aynı kodla ikinci kez kurulamaz. Çözüm vaat etmiyoruz; hâlâ olmuyorsa sipariş numaranla destek@esims.tr adresine yaz, diğer konular için yardım sayfasına bak.

Sıkça sorulan sorular